28 октября 2010 г.

Коммуникация с заказчиком - немного уличной магии

Последние несколько дней я работаю над очередной спецификацией требований. Готовлю, так сказать, плацдарм для следующей итерации разработки на текущем проекте. Конечно же, при этом периодически общаюсь с представителем заказчика. И вот что заметил.

Когда человек видит и понимает, что ты искренне пытаешься понять проблематику и требования бизнеса, внимательно его слушаешь и вместе с ним создаешь проект будущей системы - это создает по-настоящему магический эффект. Из «угрюмого» заказчика он тут же превращается в помощника. Теперь я не один на один с плохо сформулированными требованиями и обрывками отдельных мыслей, из которых надо получить законченную спецификацию нового модуля. Наоборот, происходит некая кооперация и общими усилиями мы начинаем приходить к правильному решению.

Конечно, это никакое не открытие. Но именно сейчас я осознал всю важность того, о чем пишут в книгах и рассказывают на семинарах и тренингах про коммуникации в целом и с заказчиками в частности. Очень важно:
  • Искренне пытаться понять проблематику бизнеса заказчика
  • Активно (эффективно) слушать и правильно доносить свои мысли
  • «Включить» заказчика в процесс
Осознанно или нет, но я пытался все это применять и раньше. Причем не только на работе, но и в личной жизни. Но именно сейчас все сложилось в одну картинку. Давайте разберемся, почему все это очень важно?

26 октября 2010 г.

Тренинг Александра Орлова в Минске - День второй

Речь идет о тренинге Александра Орлова (проект Happy-PM), который состоялся 16 и 17 октября в Минске. Первый день был посвящен управлению командой, а о втором я сейчас расскажу.



Итак, темой второго дня были эффективные коммуникации. В ее рамках мы успели рассмотреть следующие вопросы:
  • Конструктивная конфронтация и обратная связь
  • Как писать письма
  • Эффективные совещания
  • Работа в распределенной команде
Сразу скажу, что в сравнении с первым днем второй показался мне не таким интересным. Но это лишь в сравнении. Сам по себе он очень даже удался.

UPD Участие в этом тренинге стало катализатором для рассуждений на тему тренингов вообще, их полезности и составляющих - Составляющие хорошего тренинга

Теперь обо всем по порядку.

22 октября 2010 г.

Тренинг Александра Орлова в Минске - День первый

16 и 17 октября в Минске состоялся тренинг Александра Орлова, автора проекта Happy-PM, и в этот раз мне посчастливилось стать одним из его участников. Учитывая, что до этого момента я видел ряд записанных на видео выступлений Орлова на конференциях и уже больше года слежу за проектом Happy-PM в интернете, было вдвойне интересно принять участие в тренинге. Когда есть шанс лично познакомится с человеком, начинаешь немного по-другому (позитивнее)  воспринимать то, что он пишет на страницах своего блога или рассказывает на всевозможных конференциях. Как мы знаем, личные встречи и контакты вообще очень важны в нашей отрасли, где очень большая часть коммуникаций происходит в удаленном режиме. Но к этому мы еще вернемся.

На два дня тренинга были заявлены вот такие темы:
  • День1: Управление командой
    • Почему важны люди?
    • Отбор специальных людей
    • Удержание и мотивация
    • Материальная мотивация
    • (Анти-паттерны командного поведения)
    • (Условия работы)
  • День 2: Эффективные коммуникации
    • Конструктивная конфронтация и обратная связь
    • Как писать письма
    • Эффективные совещания
    • Работа в распределенной команде
(Подпункты в скобках мы, конечно же, не успели, но на общем впечатлении от тренинга это никак не отразилось. Да и будет что поизучать самостоятельно :) Про те же анти-паттерны очень хорошо написано у ДеМарко в «Балдеющих от адреналина»)

В этом посте я расскажу о первом дне и своих впечатлениях. Напоминаю, что точка зрения автора может не совпадать с точкой зрения редакции и любые совпадения с реальными людьми и/или компаниями случайны и считаются заслугой автора статьи :-)

14 октября 2010 г.

Под Минском проходит ежегодная конференция «Деловой интернет»

Сегодня начала работу пятая ежегодная конференция «Деловой интернет» - наиболее крупное событие для Байнета. В этом году она расширила свои временные рамки и теперь займет целых четыре дня! В программе огромное количество интересных докладов на самые разные темы, участники точно не будут скучать и находится в тонусе. Особенно этому будет способствовать секция #devcamp со своим маш-питом - надеюсь у ребят получится что-нибудь захватывающее. Список докладчиков занимает несколько страниц - встречаются среди них и  такие люди, как генеральный директор Google Russia!  

И самое главное - участие абсолютно бесплатно. Так и хочется добавить: «Звоните нам прямо сейчас сейчас - и в подарок вы получите замечательный чехол для вашей новой хлеборезки!»....


Короче говоря, праздник жизни для любого айтишника. Жаль - не удалось поучаствовать, нужно ведь и кому-то работать, пока все развлекаются :) И тут бы мне начать рассказывать как полезно участвовать в конференциях и жалеть, что много работы  так далее... Но нет! Для всех «фронтовиков» приятный сюрприз от TUT.by - прямая трансляция онлайн прямо на главной странице сайта конференции. Поэтому запасаемся попкорном, рассказываем начальству, что изучаем важнейшие мануалы и новейшие технологии и смотрим!

11 октября 2010 г.

Windows Phone 7 - на старт!

Сегодня произошло важное событие в мире мобильных разработок - наконец-то официально представлена платформа Windows Phone 7 от Microsoft, а также первые модели аппаратов с ней на борту. Конечно же об этом сегодня трубят все крупные интернет-издания и блоги, поэтому данный пост совсем не с целью подхватить и донести эту волну информации до кого-либо еще. Хочется поиграть в предсказателя и кратко сказать о другом - что же ждет эту платформу в ближайшем будущем? Грандиозный успех или не менее грандиозный провал?

7 октября 2010 г.

Стив Джобс возглавляет рейтинг бизнесменов по мнению подростков

Недавно прочитал занимательную новость о том, что Стив Джобс, глава Apple, был назван самым почитаемым бизнесменом по мнению подростковой аудитории. Вот краткая выдержка новости на dev.by:
Компания Junior Achievement провела занимательное анкетирование среди подростков США. Обзвонив тысячу респондентов, чтобы получить представление, каким предпринимателем больше всего восхищается сегодняшняя молодежь, Junior Achievement обнаружила, что кандидатура Стива Джобса обошла по популярности не только автора Гарри Потера, но и Марка Цукербергера - основателя Facebook....

...Почти четверть респондентов (23%) назвали Джобса самым почитаемым бизнесменом. Показатель хороший, но по сравнению с результатами прошлого года (35%) он сильно упал.
Стив Джобс, беусловно, великий бизнесмен и предприниматель. Многие идеи Apple  действительно изменили мир. Но все ли проголосовавшие за него знают, что в этой бочке меда есть огромный половник дегтя?

2 октября 2010 г.

Книга месяца: «Путь камикадзе», Эдвард Йордон

Первоначально очень хотелось успеть прочитать и сделать отзыв о другой книге: новинка от 37signals «Rework. Бизнес без предрассудков». Но, к сожалению, на oz.by ее расхватали как горячие пирожки и мне экземпляра пока не досталось. Поэтому, снова обратимся к классике IT литературы - в этом месяце это «Путь камикадзе» Эдварда Йордона.

В этой книге раскрыто очень много важных вопросов, которым далеко не всегда уделяют внимание в работах об управлении IT проектами: политика, переговорные игры, взаимоотношения всех заинтересованных в проекте лиц и другие. Кроме того, автор раскрывает основные на его взгляд причины появления безнадежных проектов и участия в них людей. И, что очень важно, дает очень простые и действенные рекомендации как выжить и выстоять в таких проектах, которые будут полезны как программистам, так и менеджерам проектов.

Какие проекты относятся к безнадежным?